4 недели
Индивидуальный
Средний
CX исследования
Анализ NPS
Csat
Анализ оттока
Обработка иной обратной связи от клиентов
Оптимизация бизнес-процессов
Создание сайта для продвижения идей сотрудников
Навыки
- Анализ данных
- Клиентский сервис
- Бизнес-процессы
- Структурирование информации
- Разработка сайтов на Tilda
Для повышения эффективности работы филиала важно вовлекать сотрудников в процесс улучшения внутренних процессов. Твоя задача — создать информационный портал, который станет платформой для обмена идеями.
Там сотрудники смогут:
Такой портал не только вдохновит сотрудников на активное участие, но и поможет выявить перспективные идеи для внедрения.
Там сотрудники смогут:
- Подавать свои идеи по улучшению работы компании.
- Читать новости и обновления.
- Просматривать рейтинг по количеству и количеству реализованных идей.
Такой портал не только вдохновит сотрудников на активное участие, но и поможет выявить перспективные идеи для внедрения.
Описание
Цель проекта
Разработать сайт, который будет:
- Стимулировать сотрудников предлагать идеи по улучшению процессов
- Упрощать процесс сбора и оценки идей.
- Повышать прозрачность и вовлеченность сотрудников.
Прототип сайта с функционалом подачи идей, новостей и рейтинга, а также интуитивно понятным интерфейсом для удобства пользователей.
Образ результата
- Проект сайта в Figma/Tilda
- Текстовые комментарии к концепции
В какой форме предоставляется результат
Раз в неделю отчет по результатам, отправить боту.
Методы контроля и отчетности
- Возможность использовать почту и социальные сети (Telegram, ВКонтакте) для общения с куратором
- Обсуждение и согласование ключевых элементов портала с командой
Ресурсы, которые у тебя будут, для выполнения проекта
